Minoritetsperspektiv i offentlige tjenester

Vi har et minoritetsperspektiv i offentlige tjenester først når vi er bevisst mangfoldet blant brukerne, og tilrettelegger tjenester ut i fra behov hos ulike individer og brukergrupper.

Hvorfor minoritetsperspektiv?

Norsk integreringspolitikk har som målsetting at alle skal ha like muligheter, rettigheter og plikter, uavhengig av etnisk, kulturell, religiøs eller språklig bakgrunn.

Les mer

Soria Moria-erklæringen (2005) legger vekt på at offentlige tjenester skal være brukerrettet. Alle etater skal gjennomføre brukerundersøkelser, og alle relevante grupper skal trekkes inn i planlegging, utforming og utvikling.

Les mer

De ansatte

Et flerkulturelt samfunn, med en langt mer etnisk sammensatt befolkning enn for bare et par tiår siden, krever en ny type profesjonalitet og setter nye krav til kompetanse hos de ansatte i det offentlige tjenesteapparatet.

Les mer

Hva kan gjøres på arbeidsplassen?

Lokale tilpasninger, forankring i ledelsen og kartlegging av utfordringer og kompetansebehov, er stikkord for hva det bør jobbes med på den enkelte arbeidsplass.

Les mer

Fem gode grep

Styrking av minoritetsperspektivet i tjenestetilbudet, bør være en kontinuerlig prosess. Her er noen konkrete tips om hva som kan gjøres.

Les mer

Minoritetsperspektiv i offentlige tjenester

Hvorfor minoritetsperspektiv?

Brukerne

De ansatte

Hva kan gjøres på arbeidsplassen?

Fem gode grep